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Preguntas Frecuentes

SOBRE COMPRAR
¿Debo de estar registrado para comprar?
No, necesariamente puede realizar su compra sin registrarse y posteriormente si lo desea regístrese.

SOBRE LAS FORMAS DE PAGO
¿Cuál es la forma de pago que debo de elegir?
Tiene a su disposición tres formas de pago. Tarjeta de crédito en línea, Pago contra entrega, Giro o transferencia.
-Tarjeta de crédito en línea – Aplicable a compras desde cualquier parte del mundo-
Esta es una forma de pago rápida  y fácil, al elegir esta opción al siguiente paso será enlaza a la página Oficial de Bancard (Empresa procesadora de tarjetas). Una vez allí tendrá que llenar algunos datos de su tarjeta como por ej. Nombre, número de tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de expiración, etc. Descargue aquí las instrucciones. Luego de llenar debidamente el formulario continuar y esperar a que finalice la transacción. Inmediatamente recibirá un correo de confirmación si la operación fue Aceptada o Rechazada.
Esta operación es 100% segura. Si tiene dudas sobre esta operación sírvase en contactar con Bancard.

¿Si estoy en otro país, en que moneda me cobran el importe?
Bancard procesara tu tarjeta de crédito y automáticamente convertirá el importe al tipo de moneda que corresponde a su país.

 -Pago contra entrega de productos – Aplicable solo para el territorio Paraguayo-

¿Puedo pagar el producto cuando me lo entreguen?
Si, esta forma de pago es fácil y cómoda, donde usted abona al producto al recibirlo.

-Pago Giro  o Transferencia – Aplicable a compras desde cualquier parte del mundo-

¿Puedo realizar un pedido y lo pago vía giro?
Si, puede realizar su pedido y luego realiza el pago por la empresa de giro que más le parece.

 SOBRE LOS ENVIOS

¿En cuánto tiempo me llega mi pedido?- Aplicable solo Paraguay
Los envíos a Asunción y ciudades aledañas se realizan 24hs. Posterior a la compra.
Los envíos al interior del país tienen un plazo de 24,48 o72hs. Posterior a la compra.

¿Si estoy  apurado y necesito el producto para el dia, que hago?
En este caso si necesita que el producto se entregue en el día favor contactarnos, antes de la compra.

¿Cómo se realizan los envíos a otro país?- Aplicable a compras desde cualquier parte del mundo.
Los envíos se realizan mediante EMS Correo Nacional Paraguayo.

¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?
Los plazos de entregas son: América 8-10 días hábiles- Europa 10-15 días hábiles -Resto del mundo 10-15dias hábiles.

¿Qué pasa si no llega mi pedido?- Aplicable a  todas las compras.
Si en el caso de que el producto no llegue a destino por cualquier motivo
Y se hayan agotado todas las instancias.
Se procederá a su reversión correspondiente.